POLÍTICAS DE ENVÍO Y VENTA

 

PAGO

El pago puedes realizarlo a través de la plataforma de pago Redsys mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express) , o a través del sistema de pago PayPal. Al recibir el pago comenzaremos a preparar el envío del producto.

 

PEDIDOS

Los envíos se realizarán en un margen de 1 a 2 días tras recibir el pago. En caso de que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto contigo para informarte.

 

ENVÍOS

  • ENVÍOS DE PESO:

Los envíos de productos de peso (tazas mug cakes) los realizamos a través de la agencia de transportes Tipsa.

El precio del envío a la Península para productos de peso es de 4,50€ (IVA incluido) con el servicio 72 horas (un servicio de 3 días laborables máximo en llegar).

También ofrecemos un servicio más urgente de 24/48 horas por 5€ (IVA incluido) (servicio de entrega en días laborables).

Por el momento el servicio de transporte a Canarias, Baleares, y Ceuta y Melilla no está disponible, sentimos las molestias.

* NOTA: Os pedimos un número de teléfono simplemente para que la agencia de transportes pueda ponerse en contacto con vosotros si lo necesita de cara a la entrega del paquete (tranquilos, no vamos a usarlo para nada).

  • ENVÍOS DE POCO PESO:

Los envíos de productos de poco peso (Tote bags, mochilas de cuerdas, packs de chapas, packs de imanes, láminas) los realizamos a través de Correos y Telégrafos.

El precio del envío a la Península para productos de poco peso es de 3€ con un plazo de entrega de 3 días hábiles aproximadamente (dependiendo del destino).  

También ofrecemos un servicio más urgente de 24/48 horas por 5€ (servicio de entrega en días laborables).

El envío por Correos incluye: Envío certificado a través de Correos y Telégrafos

Por el momento el servicio de transporte a Canarias, Baleares, y Ceuta y Melilla no está disponible, sentimos las molestias.

Envíos gratuitos a partir de 50€.

 

– ¿El pedido me ha llegado en mal estado por el transporte?:

Nosotros no nos responsabilizamos del trayecto. Lo embalamos con mucha seguridad para que vaya muy bien protegido; en todo caso, si lo deseas puedes contratar un seguro de envío (en ese caso ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido), pero siempre lo protegemos al máximo para que no le pase nada.

 

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

La devolución del producto se puede realizar hasta 7 días después de haber recibido el pedido. Los gastos de envío irán a cuenta del comprador. Una vez hayamos recibido el paquete en perfecto estado procederemos a realizar el reintegro del importe correspondiente al producto devuelto. Es indispensable enviar los productos con su embalaje original y en perfectas condiciones, ya que si no se da de esta manera no se podrá tramitar la devolución. Para realizar una devolución ponte en contacto con nosotros (tienes hasta 7 días después de la recepción del pedido) y te enviaremos los datos y la dirección para poder realizarlo.

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